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⏳ 浅蓝最后一次降雪:2021 年 05 月 02 日


引言

一个好的提问方式,是获得优质答案的良好开端。 ——勿埋我心

  写这篇文章属实也是无奈之举,为何呢?
  因为勿埋我心本人建立了一个小组织,人数也有了一点点。随之而来就有了许多的烦恼。就是很多哥们在问问题的时候会陷入很多的误区,以致于给提问者和被问者带来了些许麻烦。

错误的提问方式

一、很突兀
  此话怎讲?
  你这样想,很多哥们上来就会问“我这个怎么不行?”、“我这哪里出错了?”、“你好,我有个问题。“……
  说到这里,你是不是察觉到了一丝不对劲。在没有聊天背景的情况下,突然来了这么一句问题,没有场景复现,也没说明具体做了什么,只是表明自己出了问题。唉~除非我有读心术,不然我真的不知道你的问题到底是什么。
  这时候可能你会说,为什么不反问一句呢?这又不是什么大不了的事,你看别的地方的客服都怎么怎么样~
  对于以上的言论,我只能笑笑。原则上,我只负责你的账号安全方面。至于其他方面是否帮你解答,帮了是仁义,不帮是本分。还有就是,在提问者看来,只是一个问题,第一次对话。而对被提问者而言,却是重复了不知多少遍。
  这种“闲聊”式的提问,还要你一句我一句,说半天才切入正题,效率属实有点低。如果是熟人还好,是妹子也罢了,关键两个大男人,就不能有事直接说事,一次性问的清清楚楚,然后我再一次性回答的明明白白吗?

二、太“自信”
  还有的哥们呢,属实自信,遇到问题第一时间想到不是自己的操作是否有误,而是怀疑这个账号或者这个组织是不是跑路了?
  我只好默默说句佩服,希望在提问之前能够好好想想自己的操作是否有误。

三、不走心
  虽然有时候心会比较疲惫,但是出于礼貌,还是会给予一些中肯的回答与建议。如果是一些比较经典的问题,我会提供一个链接,链接对应的帖子刚好有说明。
  但是最有趣的事情就发生了,隔了两句之后就问了那个帖子里面已经说明的问题。嗯?我想说,哥们你看帖子了吗。还是说,你看帖子只是用眼睛扫一眼,看看标题?
  对于这种情况是最让人无力的,美其名曰:“我就是不看,就要让你说给我听,诶,就是玩~”

四、懒并且不愿意思考
  这是一个很大很严重的问题,我觉得一个头脑清晰的人,在进入一个群或者论坛的时候,都会看一下对应的置顶或者公告。因为这其中往往会有很多重要的细节,以及常见的问题及解决方法。
  如果每个人都能做到这样,那就不会问出一些“常识”性的问题了。你是新人不懂,这完全可以理解,但是不去学不去摸索,那就是你自己的问题。
  你所提出的至少60%的问题,都能够在搜索引擎中找到答案。这个世界不缺少真理,缺少的是一双发现真理的眼睛。

正确的提问方式

一、逻辑清晰明了,描述尽量详细
  问题是出现了,但是你也要别人清楚你到底是出了什么问题。
  比较正常的逻辑就是,“在什么样的场景下,你进行了什么样的操作,导致发生了什么样的错误。”再配上一张截图,我想这个问题的基本情况就描述的差不多了。
  很忌讳问的没头没尾,上来说一句“我怎么会有这个问题?”,然后就没声了,哥们,你是请教别人,难不成还要让人家一句一句问你,然后跟进你的进度?摆正好自己的态度。

二、谦虚一点
  在你不熟悉的领域里,出了问题,最好不要太自信,不要觉得是不是这个东西是坏的,或者其他原因导致的。大部分问题其实都是自己的粗心或者操作不当导致的,多检查检查自己的操作。实在想不出来,在问别人的时候也要把你的操作重现一下,方便别人能够发现问题所在。

三、多用心、多思考、多动手
  在提问之前呢,最好自己在谷歌上搜一搜,说不定就有意外之喜呢?
  其实遇到问题的时候,我们不应该急着问人,自信一点,为什么不试着自己去解决呢?多摸索多试几次,很快答案就出来了。
  经常自己独立完成问题,可以大大提升自己的动手能力和解决问题的能力。询问他人终究不是长久之计,提高自己才是正道。

结语

  勿埋我心自己也是久病成医,一开始的时候是很热情的。但是同样的问题回答将近上百次后,再好的耐心也会被消磨光的,所以特地写了这篇文章,希望能有当头一棒之效。希望我的群员个个都能不被奇奇怪怪的问题所困扰。
  对于这篇文章有疑惑就别在评论区留言了吧,但如果你有什么补充的?那欢迎你的金言玉语。




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